尊敬的代理，您好！ 接香港DHL通知，从即日起，寄往波黑的私人包裹，随货文件申报必须遵从以下规定：发票必须有发货人的详细地址、发货人全名、联系电话、发货人身份证复印件、货物详细描述、品名项目编号、单价、总价。不接受笼统的品名描述，例如“black dress”是不接受的，必须详细申报，如“long black dress, short sleeve 100% cotton, size 42”。如收件人要向海关申请豁免关税，收件人必须凭机票到海关办理，新的货物及工艺品不在豁免范围内。 请发货人在交寄货件时严格按以上要求提供随货文件，同时务必知会收件人积极配合办理清关手续，如货件到达当地20天内未能完成清关，海关将安排自动退回，退件前不另行通知收件人及发货人，产生的一切费用均由发货人支付。 请各代理公司知悉并转告寄件人及收件人，因此而造成的不便，敬请谅解。